我們提供完成的售後支援,包括商品諮詢、訂單狀態查詢及退換貨政策。如有任何疑問,歡迎隨時聯繫我們的客服團隊
1. 退換貨資格
依《藥事法》與《消費者保護法》規範,消費者享受訂購商品7天鑑賞期,包裝未拆封且封膜完整者,請於物流簽收日起7日內提出申請。處方藥品(威而鋼)一經拆封或使用後,影響二次銷售,恕不接受退換。
* 退貨運費:若商品本身瑕疵或配送錯誤,平台承擔往返運費;如因個人因素退貨,需自付運費。
2. 退貨流程
請聯繫網站客服獲取退貨詳細收件訊息,並將完整包裝寄回指定地址。收到並確認商品狀態無誤後,將於5個工作日內辦理退款。
信用卡退款將於銀行作業日再加2-5個工作日完成;ATM轉帳與行動支付退款則於3個工作日內返還至原付款帳戶或電子錢包。
3. 換貨流程
若收到威而鋼商品與訂單不符或包裝破損,請於簽收後24小時內聯繫客服,並提供照片證明。客服確認後安排免運費換貨服務。
1. 品質保證
出貨前經藥師複驗批號與有效期限,以確保用藥安全。
2. 用藥諮詢
如有用藥疑問,可透過網站聯絡客服,網站客服將於24小時內回覆
* 建議初次使用者詳閱產品說明書,並依醫師處方及標示劑量服用。